Possui como objetivo central minimizar o sofrimento da família do usuário, oferecendo a esta, possibilidade de reeducação para retomada de convivência doméstica harmônica.

Constitui-se em unidade independente dos dispositivos de saúde prescindindo, por exemplo, de Centros de Atenção Psicossocial (CAPS) de referência e de equipe de atenção básica.

O suporte de caráter interdisciplinar deverá considerar a singularidade de cada morador, e não apenas projetos e ações baseadas no coletivo de moradores.

O acompanhamento ao morador cessa quando este eventualmente é hospitalizado.

A inclusão de uma pessoa no Serviço Residencial Terapêutico (SRT) é o ato final no longo processo de sua inserção social.