O silêncio é um elemento distanciador que propicia a reflexão e contribui para que o ouvinte adote atitude ativa na interpretação da mensagem transmitida. Entretanto, um silêncio muito longo atua de maneira negativa no processo comunicativo.
O silêncio é um elemento distanciador que propicia a reflexão e contribui para que o ouvinte adote atitude ativa na interpretação da mensagem transmitida. Entretanto, um silêncio muito longo atua de maneira negativa no processo comunicativo.