O trabalho com grupos deve ser realizado em total silêncio, sem interação entre os participantes, pois a conversa atrapalha a concentração nas atividades manuais e diminui a produtividade das peças de artesanato fabricadas.

O objetivo do trabalho em grupo é padronizar o comportamento de todos os participantes, obrigando-os a pensar da mesma forma e a agir como uma massa homogênea, eliminando a individualidade em prol do coletivo.

O trabalho com grupos visa criar espaços de convivência que estimulem a troca de experiências, o fortalecimento de vínculos comunitários e familiares, e o desenvolvimento da autonomia dos participantes, através de atividades lúdicas, culturais e reflexivas.

Os grupos no serviço social servem apenas para ocupar o tempo ocioso dos idosos e crianças, não possuindo nenhum objetivo técnico, pedagógico ou de desenvolvimento de cidadania por trás das atividades recreativas.

A participação nos grupos deve ser obrigatória e coercitiva; caso o usuário falte a um encontro, deve ter todos os seus benefícios sociais, como o Bolsa Família ou Benefício de Prestação Continuada - BPC, cancelados imediatamente como punição.