A afirmação “É um esforço sistemático de: estabelecer padrões de desempenho; projetar sistemas de feedback de informações; comparar o desempenho efetivo com os padrões predeterminados; determinar se existem desvios e avaliar sua importância, assim como realimentar com informações os tomadores de decisão para que possam tomar decisões, visando ao uso de todos os recursos de maneira mais eficaz e eficiente possível para a consecução dos objetivos organizacionais.” refere-se à função administrativa de