A avaliação de desempenho é fundamenta l para as organizações, sejam privadas ou públicas. Ela permite que a empresa não fique ''cega'', não deixe de enxergar aquilo que esteja acontecendo no ambiente interno e externo, com as suas pessoas e com a própria organização. A Escala de Classificação com Base no Comportamento é um método bastante utilizado. Trata-se de uma coleta de descrições do comportamento observável no trabalho. Cada comportamento é avaliado, para que se determine até que ponto está sendo descrito o bom versus o mau desempenho. Por fim, desenvolve-se uma escala de classificação. Nessa classificação, a base representa comportamentos críticos específicos, em que cada um reflete um grau diferente de eficácia de desempenho. Podem ser apontadas como vantagem e desvantagem desse método, respectivamente: