O sistema MinhaRECLAMACAO é utilizado por uma organização para controlar os processos de reclamações sobre os serviços prestados. Para abrir uma nova reclamação, o usuário informa seu CPF e o MinhaRECLAMACAO verifica se o formato do CPF é ou não válido antes de prosseguir.

Com base na APF (Análise de Pontos de Função) e no SNAP (Software Non Functional Assessment Process), a validação do CPF realizada pelo MinhaRECLAMACAO deve ser contada como um requisito: