Como dinâmica no ambiente externo às organizações, implica em melhorar internamente os processos e, mais do que isso, promover a geração de aprendizado tanto para projetar como para gerir os processos no dia a dia.

Constitui-se, em especial, como forma de dar respostas internas para mudanças no ambiente externo de atuação.

A utilidade prática mais recentemente expande a gestão de processos, antes centrada em melhorar o projeto ou em conceber os processos.

Constitui-se em um aprimoramento, responsável por uma das etapas da gestão dos processos no dia a dia.

Deve cada vez mais ser incorporada no dia a dia gerencial das organizações e ter maior importância estratégica.