De acordo com Chiavenato, grupo social é a reunião de duas ou mais pessoas que compartilham ideias, sentimentos ou ações. Quanto a relações humanas e relações interpessoais, julgue o item.

Para uma melhor e mais facilitada comunicação, é imprescindível a escuta ativa. Sendo assim, o mais importante é manter o foco total na comunicação expressa pelo outro indivíduo, evitando-se ao máximo o contato visual, que pode constranger a interação.