Segundo a Norma ABNT NBR ISO 9001 :2008, em seu item Comprometimento da Direção, a alta direção deve ter comprometimento com o desenvolvimento, implementação do sistema de gestão da qualidade e melhoria de sua eficácia sempre que:
Segundo a Norma ABNT NBR ISO 9001 :2008, em seu item Comprometimento da Direção, a alta direção deve ter comprometimento com o desenvolvimento, implementação do sistema de gestão da qualidade e melhoria de sua eficácia sempre que: