Durante a fase de encerramento, nenhum material novo deverá ser introduzido ou discutido. Caso exista material novo, deve-se marcar outra entrevista para discuti-lo.

A entrevista deverá se ocupar exclusivamente do assunto que foi definido no estágio de abertura. Outros pontos levantados devem ser discutidos em outra entrevista que deve ser agendada na fase de encerramento.

No estágio de abertura, é situado o assunto ou problema que motivou o encontro entre o entrevistado e o entrevistador. Essa fase em geral termina quando ambos compreendem o que deve ser discutido e concordam que o será.

A entrevista se divide em três partes. No entanto, essa divisão nem sempre é claramente visível. Essas divisões ou estágios indicam movimento, e este pode ser tão rápido que é muito difícil determinar onde se encerra um estágio e começa o outro.