distorção da realidade com o intuito de proteger a autoimagem

aceitação das opiniões dos demais membros da equipe sem, no entanto, tentar entendê-las

percepção e aceitação de possibilidades que a maioria das pessoas rejeita prematuramente

tentativa de mudar a atitude de um ou mais membros da equipe ou influenciar seu comportamento

busca, no comportamento dos outros, de fatos, palavras ou ações que possam reforçar seus pontos de vista