Ao assessorar uma empresa ou órgão público, o profissional de comunicação precisa estar prevenido para gerenciar situações de crise a que estão sujeitos seus clientes. Executivos e servidores públicos devem saber como se conduzir em relação à imprensa diante de problemas que venham a surgir em decorrência de sua atividade.
Entre as ferramentas à disposição dos assessores está