Entender que a mudança gera resistência em função de rupturas nos modos até então considerados certos de proceder.

Incentivar os participantes da organização para que compreendam a concepção essencial da mudança como modo de ajuste ao mundo real.

Propor, em tempo determinado, as novas orientações para mudança organizacional, a fim de alcançar rapidamente a aceitação e a adaptação ao processo.

Configurar o processo de mudança enquanto construção de habilidades, situando o treinamento técnico e comportamental como instância relevante do processo.