o processo terapêutico é mais importante do que o clima emocional em que este processo se desenvolve.

o terapeuta oferece muitas orientações, no sentido de estimular a aceitação e a empatia em seus clientes.

a força crítica de um terapeuta é a energia propulsora do processo de mudança e de reestruturação da personalidade.

o terapeuta pode desaprovar o comportamento de um cliente, sem que isso indique que ele não o valoriza como ser humano.

o recurso especialmente utilizado pelos terapeutas é a interpretação e a promoção de insights em seus clientes.