A guerra de tarifas impactou o setor de agências de viagens apenas de forma negativa, reduzindo o comissionamento e aumentando os preços das passagens aéreas.

A desregulamentação do espaço aéreo, entre diversas vantagens, proporcionou a revisão do Código da Aviação Civil.

Nos anos de 1998 e 2000, a desvalorização cambial foi um divisor de águas para as agências de viagens e turismo do tipo receptiva, detalhista, consolidadora, escola e maiorista, por incentivar o turismo doméstico.

A conexão com a internet possibilitou às agências de viagens e turismo uma nova forma de comunicação e comercialização do produto turístico.

A criação dos sistemas globais de reservas aperfeiçoou o processo de prestação de serviços no mercado de agências de viagens e turismo.