os métodos baseados em modelos são caracterizados pela participação direta dos usuários do sistema na avaliação; podem ser prospectivos, servindo-se de questionários e entrevistas para capturar opiniões e experiências.

os métodos de teste com usuários combinam diferentes técnicas de modelagem e análise de tarefas em termos de objetivos e operadores.

os ensaios de interação são métodos baseados em modelos que procuram aferir o grau de usabilidade de um sistema, a partir de modelos da sua interface.

os métodos de inspeção correspondem às representações que capturam e modelam a forma de interação dos usuários com o sistema.