A qualidade está voltada para a satisfação do cliente, objetivos da empresa, investimento em pessoal, segurança e ambiente.
I. A organização deve trabalhar em conjunto com seus fornecedores para em conjunto melhorar a qualidade de seus bens e serviços.
II. O sistema de qualidade busca aumento na participação do mercado e maiores tempos de ciclo de produção.
III. Qualidade total foca no empowerment da equipe de trabalho.
IV. Para obter qualidade é necessário derrubar as barreiras entre os departamentos funcionais.
V. Qualidade total é um processo de melhoria contínua.
Está(ão) incorreta(s) a(s) afirmação(ões)
