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Respondida
3000818
Ano:
2023
Disciplina:
Administração Geral
Banca:
CESGRANRIO
Orgão:
Transpetro
Provas:
Analista de TI - Processos de Negócios
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Tomada de Decisão
Design Thinking
O mapa de empatia é uma ferramenta muito utilizada em Design Thinking, e nele há informações importantes sobre o usuário que devem ser consideradas.
Quais são essas informações?
A
idade, nome, desejos, dores, animais preferidos.
B
tecnologias preferidas, formação, o que pensa e sente.
C
idade, nome, hobbies e dispositivos tecnológicos que possui.
D
o que ele pensa e sente, o que ele escuta, o que ele vê, o que ele fala e faz.
E
formação acadêmica, necessidades, local em que trabalha, e local em que nasceu.
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