- Planejamento, gestão da informação e do conhecimentoGestão de sistemas, recursos e serviços de informação
- Recursos e serviços de informaçãoServiços de informação
O fornecimento de serviços de biblioteca e informação a quem não pode frequentar uma biblioteca, devido a dificuldades físicas ou sensoriais, ou falta de transporte, por exemplo, garante sua disponibilidade para todos que deles precisam, em suas residências ou locais de trabalho. Esses serviços são denominados: