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Respondida
2518401
Ano:
2016
Disciplina:
Administração Geral
Banca:
INTEGRI
Orgão:
Câm. Votorantim-SP
Provas:
Recepcionista
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Gestão da Qualidade
Qualidade no Atendimento ao Público
Em um primeiro contato com um novo cliente você não deve:
A
Ter a fisionomia serena e tranquila.
B
Estar apresentável com roupas limpas e passadas e bem penteado.
C
Desviar o seu olhar para os olhos do cliente.
D
Dirigir-se ao cliente sempre com voz suave e firme.
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