Questão 2275483

2275483 Ano: 2013
Disciplina: Biblioteconomia
Banca: VUNESP
Orgão: UFTM

Provas:

Os estudos de usuários, por princípio,

atêm-se à aprovação do serviço de referência oferecido aos usuários.

têm o objetivo de entender as necessidades informacionais, preferências e opiniões de usuários e não-usuários.

não contabilizam as opiniões sobre os motivos pelos quais se utilizam ou não dos serviços.

buscam entender a forma como os serviços são utilizados e não o grau de satisfação que possa interferir nos resultados.

têm caráter legal, portanto tem o objetivo de mudar o regimento da biblioteca.

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