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Respondida
1909034
Ano:
2013
Disciplina:
Atendimento ao Público
Banca:
IADES
Orgão:
CAU-BR
Provas:
Analista - Ouvidoria
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Partindo do princípio de que a ouvidoria é um lugar de comunicação, assinale a alternativa correta quanto à sua função primordial.
A
Curar vínculos estremecidos entre a organização e seu público.
B
Cuidar, exclusivamente, da imagem organizacional por meio do contato com a mídia.
C
Responsabilizar-se pela construção da identidade da empresa e de seus funcionários.
D
Servir de instrumento do setor de marketing para o sucesso de suas estratégias.
E
Executar o planejamento mercadológico da organização junto aos futuros clientes.
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