A imagem corporativa é formada por opiniões objetivas, construídas pela empresa, que são repassadas aos seus públicos de interesse por meio da comunicação estratégica e do marketing institucional.

A imagem corporativa corresponde somente ao conjunto de percepções positivas que uma organização possui junto aos seus públicos estratégicos.

A imagem corporativa é a manifestação tangível da personalidade da empresa.

Por ser uma representação mental, idealizada junto a seus públicos, a imagem corporativa da empresa dificilmente pode ser avaliada ou mensurada.

A imagem de uma empresa pode ser definida como o conjunto de ideias, sensações ou associações que o nome dessa empresa provoca na mente de um indivíduo.