Questão 1623165

1623165 Ano: 2016
Disciplina: Administração Geral
Banca: INAZ do Pará
Orgão: CREFITO-12

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Gestão da QualidadeQualidade no Atendimento ao Público

Assinale alternativa que representa o relacionamento interpessoal na empresa.

Saber se colocar no lugar do outro é fundamental para entender como a pessoa enxerga a situação.

Dirigir-se às pessoas somente quando necessário, porque o foco é no resultado e não as pessoas.

Saber ouvir é importante para a qualidade dos relacionamentos. Por isso, quando não se gosta da pessoa, evita-se a conversa, demonstrando-se não gostar dela.

Colocar sua opinião crítica ajuda a melhorar o ambiente, porque o olhar é focado nas coisas erradas.

Por saber-se de tudo na empresa, apenas delegam-se as atividades, e quando estiver para encerrar o expediente, ajuda-se o colega para sair do posto de trabalho no horário.

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