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Respondida
1814658
Ano:
2016
Disciplina:
Farmácia
Banca:
UFES
Orgão:
UFES
Provas:
Farmacêutico
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Gestão Farmacêutica
A gestão pela qualidade total na saúde preconiza o uso de ferramentas que facilitem o gerenciamento de empresas. Sobre essas ferramentas, é INCORRETO afirmar:
A
A metodologia 5S, embasada nos sensos de utilização, de organização e de limpeza, é de fácil compreensão e implementação.
B
O 5W2H se propõe a organizar a resolução de um problema por meio da resposta a perguntas-chave: onde, quem e quando.
C
O diagrama de causa e efeito, ou diagrama de Ishikawa, apresenta a relação existente entre determinado resultado (efeito) e os diversos fatores (causas) que podem influenciar nesse resultado.
D
No PDCA de manutenção, deve-se executar o método já padronizado por meio de um procedimento operacional padrão (POP).
E
Na etapa de planejamento do PDCA, define-se a meta, que é sinônimo de objetivo.
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