A voz tem um papel fundamental na comunicação, principalmente para os profissionais que executam o trabalho em que esta é um dos principais recursos de relacionamento com o público. Mesmo com o avanço tecnológico, é imprescindível que telefonistas conheçam os mecanismos de utilização correta desse recurso. Para evitar problemas e distúrbios pelo uso excessivo da voz, ou articulação incorreta, algumas técnicas são orientadas por especialistas da área de saúde. Assinale a alternativa que engloba as principais recomendações para a preservação da voz.