são os indivíduos ou grupos que possuem legitimidade e/ou poder nas decisões da empresa.

são os clientes, a mídia e os formadores de opinião, que influenciam, direta ou indiretamente, os negócios da empresa.

são os acionistas ou proprietários, que reivindicam os direitos legais da empresa e têm como foco a obtenção de lucro.

é a equipe de vendas externa, que atua no intuito de ampliar as oportunidades de faturamento e o recrutamento de novos clientes.

é o setor operacional da empresa, que atua, interna e externamente, na fiscalização dos produtos e/ou dos serviços desenvolvidos, fornecendo feedback para o setor administrativo.