O sistema sócio-técnico, de Tavistock, está relacionado com o processo de transformação ou conversão em si, com os relacionamentos entre eficiência técnica e as considerações sociais, e o efeito sobre as pessoas. Os pesquisadores viram a necessidade de uma abordagem sóciotécnica na qual um sistema social apropriado poderia ser desenvolvido em conjunto com novos sistemas técnicos. Eles sugerem que existam três subsistemas comuns a qualquer organização. São eles