O diagrama de causa e efeito ou diagrama de Ishikawa ou de espinha de peixe constitui uma representação esquemática que nos permite demonstrar as possíveis causas de um efeito (problema).

A análise SWOT – avaliação global dos pontos fortes (strenghts), pontos fracos (weaknesses), oportunidades (opportunities) e ameaças (threats) permite a definição das prioridades quando vários problemas são identificados.

A matriz GUT é uma ferramenta que relaciona a Gravidade, Urgência e Tendência de um problema diagnosticado.

O Brainstorming é uma ferramenta frequentemente utilizada na fase de planejamento, aplicada a um grupo de colaboradores e que permite a captação da manifestação da criatividade individual acerca de um tema, sem julgamentos.