O acolhimento está relacionado ao acesso físico do usuário ao serviço de saúde, garantido pela estrutura física adequada, inclusive para pessoas portadoras de necessidades especiais.

Significa que os serviços de saúde bucal devem ancorar-se na equidade, atendendo todos da mesma forma.

Significa que todos os usuários possuem direito de acesso aos serviços de saúde bucal.

O acolhimento objetiva um serviço de saúde humanizado, garantido nos atos de receber, ouvir, orientar, atender, encaminhar e acompanhar o usuário.

O acolhimento refere-se à necessidade de que todos os tipos de serviço odontológicos sejam integralmente prestados, dos mais simples até os mais complexos.