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Respondida
1375041
Ano:
2004
Disciplina:
Serviços Gerais
Banca:
ESAG
Orgão:
TJ-MA
Provas:
Auxiliar Judiciário - Telefonista
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No processo de comunicação encontramos uma diferença entre ouvir e escutar. Assinale a alternativa
correta:
A
Ouvir é o mesmo que escutar.
B
Ouvir inclui feed back e empatia.
C
Ouvir implica numa postura ativa e interessada, enquanto escutar é uma atividade passiva e acidental.
D
Ouvir é uma atividade passiva e acidental, enquanto escutar implica uma postura ativa e interessada.
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