Questão 1606863

1606863 Ano: 2010
Disciplina: Saúde Pública
Banca: VUNESP
Orgão: Pref. Sorocaba-SP

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Políticas, Planos e ProgramasPolítica Nacional de Humanização - Humaniza SUS

Assinale a alternativa que corresponde a um exemplo prático de acolhimento implantado em serviço de saúde, de acordo com a perspectiva adotada pela Política Nacional de Humanização.

Adotar postura de escuta e compromisso de dar respostas às necessidades de saúde trazidas pelo usuário, de modo a incluir sua cultura, seus saberes e sua capacidade de avaliar riscos.

Estabelecer rotina de triagem rápida a fim de avaliar e efetivar, se necessário, o imediato encaminhamento do usuário para serviços especializados da região.

Criar um espaço diferenciado dentro da unidade para recepcionar confortavelmente a clientela que chega diariamente à unidade.

Oferecer oportunidade para que todos os usuários conheçam todas as dependências e todos os profissionais do serviço.

Eliminar a oferta de consultas marcadas e estabelecer rotina de atendimento baseada integralmente na demanda espontânea.

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