A administração de marketing acontece quando, em uma relação de troca, pelo menos uma das partes obtém as respostas desejadas, independentemente das necessidades das outras partes envolvidas no processo.

A venda, conceito central do marketing, envolve oferecer algo a alguém para obter um produto desejado.

A troca independe do fato de todas as partes envolvidas acreditarem ser adequado participar da negociação.

A troca é um processo de criação de valor, porque normalmente deixa as partes envolvidas em melhor situação ou, pelo menos, não em uma situação pior do que antes.

O marketing consiste na tomada de ações que provoquem a reação desejada de um público-alvo, o que não fica caracterizado, por exemplo, quando um grupo de ação social deseja a adoção de uma causa.