Gruning (2003, p. 77) diz “Os teóricos da administração fazem uma distinção entre dois tipos de meios de atuação: o econômico, que está orientado a tarefas, e o social ou institucional. O meio econômico abrange consumidores, concorrência, fornecedores e credores. Esses públicos fornecem recursos à organização e compram ou utilizam seus produtos e serviços. O meio social ou institucional compreende os públicos que participam do estabelecimento da missão da organização, como, por exemplo, o governo, a comunidade, acionistas, empregados e grupos de ativistas”. O trecho citado possibilita distinguir ações de marketing de ações de relações públicas porque: