A Humanização é um projeto institucional, um ideal a ser alcançado.

É uma falha do Programa Nacional de Humanização (PNH) da Assistência Hospitalar não considerar a necessidade de cuidar dos próprios profissionais da área da saúde.

O documento-base da PNH orienta que o resgate dos fundamentos básicos que norteiam as práticas de saúde no SUS é uma condição para operacionalizar a Humanização.

A Política Nacional de Humanização do SUS é voltada para a assistência em saúde, e não para a gestão.