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Respondida
719640
Ano:
2014
Disciplina:
Administração Geral
Banca:
FADESP
Orgão:
CDSA
Provas:
Assistente Operacional
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Gestão da Qualidade
Qualidade no Atendimento ao Público
Um bom atendimento ao usuário do serviço público pressupõe que
A
ele será tanto melhor quanto mais tempo o servidor gastar nele.
B
agilidade e objetividade não excluem atenção e cortesia.
C
o mais importante é a rapidez e a conclusão do atendimento.
D
demonstrações de alto conhecimento e distanciamento sempre ajudam.
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