A ISO define sistema da qualidade como estrutura organizacional, procedimentos, responsabilidades, processos e recursos necessários para implementar a gestão da qualidade.

Acerca dos conceitos de qualidade, julgue o item seguinte.

O objetivo da norma ISO 9000 é definir a gestão da qualidade e propor padrões de garantia da qualidade, cabendo à organização a definição das diretrizes para seleção e uso.