É um modelo de logística que surgiu com o objetivo de melhorar a qualidade da operação dos negócios, focado na experiência do cliente e na redução de custos, envolve conceitos-chave como a cadeia de suprimentos, gestão de frotas, jornada dos motoristas, gestão de estoque, modais de transporte, contato com fornecedores. Qual conceito de logística está corretamente identificado pelo enunciado?