o conhecimento e a inovação são seus princípios fundamentais, de forma que o mapa estratégico deve conter objetivos voltados a inovações e gestão do conhecimento em todas as áreas das organizações.

tanto em organizações públicas como em privadas, o foco desse modelo é promover uma visão sistêmica da organização, reconhecendo que os diversos fatores afetam a consecução da estratégia, cujo foco central é o desempenho financeiro da organização.

as perspectivas, ou dimensões, adotadas nesse modelo variam de organização para organização e são fruto de uma escolha baseada em um processo de reflexão que identifique o que é coerente à organização e a seu contexto.

é um instrumento criado em contexto empresarial, mas que vem sendo traduzido para a gestão pública, e tem como foco promover a gestão das operações das organizações.