Quando trata Gestão da Qualidade, a Administração dos Portos de Paranaguá e Antonina (APPA) está preparada para superar um novo desafio: implementar a certificação ISO 9001, Sistema de Gestão da Qualidade, no processo de controle e segurança no acesso e circulação terrestre de pessoas, veículos, cargas e equipamentos. As afirmações a seguir versam sobre conceitos relacionados à função empresarial denominada controle.

I. A finalidade do controle é assegurar que os resultados do que foi planejado, organizado e dirigido se ajustem tanto quanto possível aos objetivos previamente estabelecidos.

II. O controle está relacionado com a ação, com o colocar-se em marcha, e tem muito a ver com as pessoas.

III. A essência do controle reside na verificação, ou seja, se a atividade controlada está ou não alcançando os objetivos ou resultados desejados.

IV. O controle consiste fundamentalmente em um processo que guia a atividade exercida para um fim previamente determinado.

Qual das alternativas a seguir representa assertivas verdadeiras?