Magna Concursos
1275124 Ano: 2012
Disciplina: Administração Geral
Banca: CESPE / CEBRASPE
Orgão: BASA
Julgue os itens a seguir, acerca de técnicas de mapeamento, análise
e melhoria de processos.
Embora o diagrama de Ishikawa descreva os dados numéricos posteriores à implementação de um processo, ele é de pouca utilidade para o desenvolvimento da análise e melhoria de processos.

 

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