Os princípios básicos para uma boa conduta entre pessoas no trabalho, incluem: cortesia, atendimento de imediato, mostrar boa vontade, agir com rapidez e evitar atitudes negativas, dentre outros. Deve-se, portanto, evitar:

I - apatia

II - frieza

III - desdém

IV - jogo de empurra-empurra

V – robotismo

Assinale a alternativa correta.