promova, por meio de sua unidade de informação, maior inter-relação entre as diferentes unidades de trabalho como diretorias, gerências, divisões, departamentos, setores e seções.

crie unidades de informação para gerenciar o conhecimento tácito das organizações e promova eventos para disseminá-los e socializá-los.

substitua, cada vez mais, as atividades de registro de informações por ações de compartilhamento de conhecimento tácito entre os dirigentes de nível intermediário e estratégico.

crie mecanismos que proporcionem tanto a produção dinâmica e contínua do conhecimento quanto a oferta dos conhecimentos já existentes na empresa ou que possam ser buscados no ambiente externo.

valorize as unidades de informação porque elas são as molas mestras do compartilhamento e aprendizagem de conhecimento empresarial para a obtenção de vantagens competitivas.