- Evolução da Administração Pública no BrasilPDRAE: Plano Diretor de Reforma do Aparelho do Estado
- Empreendedorismo na Gestão Pública
Quanto à gestão de resultados na produção de serviços
públicos e ao paradigma do cliente na gestão pública, julgue
os itens subsecutivos.
A prestação eficiente de determinado serviço público é
insuficiente para garantir que as necessidades do cliente
sejam atendidas.