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Respondida
2430709
Ano:
2012
Disciplina:
Administração Geral
Banca:
CONCEPÇÃO
Orgão:
CREFITO-7
Provas:
Recepcionista
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Gestão da Qualidade
Qualidade no Atendimento ao Público
Marque o que representa procedimento obrigatório do(a) recepcionista em relação ao recebimento de correspondências, para evitar dúvida quanto à entrega ou mesmo extravio das mesmas.
A
Conferir os dados completos da correspondência, considerando: remetente e destinatário.
B
Anotar / registrar no livro de protocolo oficial da empresa / instituição.
C
Pedir ao chefe do setor que busque as correspondências no setor de protocolo.
D
Conferir os dados do destinatário da correspondência recebida.
E
Abrir a correspondência para conferir o assunto e encaminhá-la ao setor certo.
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