Com base no texto 4, responda ás questões de números 98, 99 e 100.
TEXT4
Secretary career and job Highlights
• The growth of general employment of secretaries and administrative assistants will slow due
to lncreasing offlce automation and organizational restructuring.
• Workers leave this huge oçcupation eaçh year; and as a result. several job openings will rise.
• Individuals with extensive knowledge about software programs will have superior job
opportunities.
http://www.careeroyer/gw.com/secretary-careers.htm
Ao apresentar informações sobre o trabalho de secretários(as) e agentes administrativos uma área de conhecimento citada no texto 1 como sendo um diferencial na obtenção de melhores empregos é: