De acordo com a ISO 14.001:2004, a organização certificada deve estabelecer, implementar e manter procedimentos para tratar as não conformidades reais e potenciais e executar as ações corretivas e preventivas.

A esse respeito, analise as afirmativas a seguir.

I. Os procedimentos adotados definem requisitos para investigar não conformidades, determinar suas causas e executar ações para evitar sua repetição.

II. Os procedimentos adotados devem analisar a eficácia das ações corretivas e preventivas realizadas e registrar seus resultados.

III. Os procedimentos adotados devem definir os requisitos para identificar e corrigir não conformidades e executar ações para mitigar seus impactos ambientais.

Assinale: