O brainstorming é uma das ferramentas da qualidade utilizada pelo bibliotecário para a melhoria dos serviços e a apresentação de resultados que auxiliam na tomada de decisão do gestor no processo de busca da excelência.

Considere as afirmativas abaixo no que tange a brainstorming.

I - É uma ferramenta que se aplica para a busca de novas ideias ou para evidenciar problemas.

II - A técnica deve ser utilizada individualmente, sem envolvimento com o grupo.

III - Envolve a medição de dados e mostra sua distribuição através de uma tabela de frequência dos dados registrados.

IV - Envolve alguns aspectos como ambiente, grupo e condução.

Quais estão corretas?