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Respondida
392311
Ano:
2010
Disciplina:
Engenharia de Produção
Banca:
FGV
Orgão:
FIOCRUZ
Provas:
Tecnologista em Saúde - Engenharia de Produção
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Qualidade
Assinale a alternativa que corresponde a uma dimensão da qualidade em serviços:
A
conformidade.
B
credibilidade.
C
desempenho.
D
durabilidade.
E
estética.
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