Com relação a atitudes e à comunicação, duas categorias clássicas da psicologia social cognitivista, julgue os próximos itens. I São estáveis e, depois de instaladas, raramente mudam. Para sua mudança, dependem de que seus componentes sejam fortemente afetados, produzindo dissonância suficiente para alterar crenças. II Trata-se de um fenômeno contemporâneo da maior importância que afeta a relação dos grupos de forma substancial. Seus efeitos podem produzir efeitos nas relações interpessoais e seus princípios são muito utilizados para influenciar comportamentos sociais. É um fator importante de produção de dissonâncias.
Assinale a alternativa correta.